Hertz-Fahrgemeinschaft, Miete oder Nachbarsauto?

Fahrgemeinschaft

Carsharing kann das eigene Auto ersetzen – oder auf Wunsch Auto Nummer zwei oder drei. Viele scheuen sich davor, den Schritt zu wagen – das eigene Auto zu verkaufen und einen Mietwagen zu nutzen. Um sich in einem Mietwagen wohl zu fühlen, bedarf es einer Schwelle. Es ist eine Frage der Gewohnheit. Je öfter Sie mieten, desto vertrauter werden Sie mit dem System. Aber eines ist ganz wichtig: Damit Carsharing in der Praxis funktioniert, muss die Bestellung eines Autos genauso einfach sein wie der Ticketkauf über die Ruter-App. Dann besteht der einzige Unterschied zwischen Carsharing und dem eigenen Auto darin, dass Sie das Auto in einer anderen Garage abholen – nicht in Ihrer eigenen.

Zwei Fünfer und eine Drei

Beim Carsharing gibt es mehrere Akteure. Neue Technologien machen es möglich, Fahrzeuge dynamisch zuzuordnen – während der Fahrt. Terjes Autos hat die drei größten Carsharing-Systeme im Raum Oslo getestet: Hertz BilPool, Hyre und Nabobil. Zwei der Unternehmen hatten einen Würfelwurf von fünf. Der Dritte bekam eine Drei. Es ist die Technologie, die sie trennt.

Plus für die Spontaneität – Minus für die Autowäsche

Der Test betont mehrere Faktoren. Wie der Parkplatz aussieht, wie einfach die Bestellung ist, wie einfach die Abholung und Rückgabe eines Autos ist und schließlich Preise und Selbstbeteiligung. In der Praxis entscheiden nicht nur Preis und Verfügbarkeit über die Wahl eines Carsharing-Unternehmens. Wir selbst legen großen Wert auf die Möglichkeit, spontan ein kostenloses Auto zu buchen und abzuholen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Waschen. Niemand wäscht sein Auto nach jeder Fahrt – und der Lack profitiert davon auch nicht.

	Hertz-Fahrzeugpool	Hyre	Nachbarauto
Parkplatz
-neue Autos	6	5	2
-Diversität	6	5	6
-Zustand	4	5	4
-Häufigkeit	4	3	6
Bestellung
- suchen	5	6	2
-Einfachheit	5	6	1
-Spontaneität	6	6	0
Auto abholen
-Einfachheit	5	6	3
-zuverlässig	4	5	3
-Schadenskontrolle	4	3	5
Auto zurückgeben
-Einfachheit	6	5	3
- Tanken	4	6	1
-Waschen	6	3	0
Preis
- Stundenmiete	6	6	2
- Tagesmiete	1	6	6
- Wochenendmiete	5	3	3
- wöchentliche Miete	0	2	5
Forsikring
-Preis	4	3	3
Gesamt	(81)	(84)	(55)

 

Der Autoparkplatz

Hertz-Fahrzeugpool
Hertz BilPool hat Autos im gesamten StorOslo-Gebiet platziert und betreibt die Transportervermietung in allen IKEA-Filialen in Norwegen. Es gibt eine große Auswahl an Automarken und -typen. Sie sind selten älter als 1,5 Jahre und werden vom Vermieter regelmäßig betreut.
Hyre
Hyre stammt aus der Møller-Gruppe. Daher besteht die Fahrzeugflotte hauptsächlich aus Fahrzeugen des Volkswagen-Konzerns, die entweder von Møller aus oder von deren Privatkunden bereitgestellt werden. Die meisten Autos sind Neuwagen, während andere, Privatautos, bis zu 5 Jahre alt sein können. Mietwagen gibt es nur innerhalb der Grenzen von Oslo.
Nachbarauto
Bei den über Nabobil angebotenen Autos handelt es sich überwiegend um Privatwagen und sie bilden somit den Durchschnitt der norwegischen Fahrzeugflotte. Es gibt auffallend viele ältere Autos. Wenn Sie ein beispielsweise zehn Jahre altes Auto mieten möchten, können Sie die Empfehlungen früherer Mieter lesen, um herauszufinden, in welchem ​​Zustand sich das Auto tatsächlich befindet. Nabobil ist im ganzen Land vertreten.

 

Bestellung

Hertz-Fahrzeugpool
Sie können sowohl auf der Website als auch über die App nach verfügbaren Autos suchen. Wir bevorzugen die Website, da die App eine Zeit lang nicht alle Mietstandorte abdeckte. Die Homepage funktioniert gut. Es ist einfach, verfügbare Autos zu finden. Das Auto kann sofort nach der Bestellung abgeholt werden. Die Bilder zeigen nur Marke/Modell, nicht das tatsächliche Auto.
Hyre
Sie können nur über die App von Hyre bestellen. Es funktioniert einwandfrei. Auf der Karte ist es einfach, ein freies Auto zu finden. Das Auto wird in Echtzeit auf der Karte angezeigt. Wenn es erscheint, ist es vorhanden. Über die separate „Jetzt fahren“-Funktion können Sie sehen, welche Autos aktuell verfügbar sind und wie lange diese gemietet werden können. Die App zeigt ein Bild des Autos, das Sie tatsächlich mieten können, und wie viel Strom oder Kraftstoff es hat.
Nachbarauto
Buchungen erfolgen über die Website oder App und bestehen aus Chat-Nachrichten zwischen dem Mieter und dem Autobesitzer. Das gesamte Bestellsystem ist statisch, zeitaufwändig und altmodisch. In der Praxis funktioniert es auch sehr schlecht. Einige Autobesitzer reagieren langsam. Oft ist das Auto nicht buchbar, auch wenn es als verfügbar – oder sogar „garantiert verfügbar“ angezeigt wird. Zudem stimmt die angegebene Adresse oft nicht mit der Heimatadresse des Autos überein. Für die Bestellung eines Autos zur sofortigen Nutzung ist das Konzept nicht geeignet.

 

Auto abholen

Hertz-Fahrzeugpool
Fünf Minuten bevor das Auto abgeholt werden kann, erhalten Sie eine SMS von Hertz BilPool. Es ist beabsichtigt, dass sich das Auto an der angegebenen Adresse befindet. Sie können jedoch sicher sein, dass der Vorbesitzer rechtzeitig zurückgekehrt ist und das Auto am richtigen Ort abgestellt hat. Die Entriegelung des Fahrzeugs erfolgt mit der Mitgliedskarte oder durch das Versenden einer Antwort auf die empfangene SMS. Im Inneren des Autos befindet sich ein Schadensformular, in dem Sie sehen können, welche Schäden bereits registriert wurden. Wenn Sie Schäden feststellen, die über die im Formular aufgeführten hinausgehen, müssen Sie vor dem Starten des Fahrzeugs anrufen, andernfalls können Sie haftbar gemacht werden. Das Problem mit dem Formular besteht darin, dass es schlampig ausgefüllt ist und die Notizen schwer zu erkennen sind. Hierfür hätte eine Online-Lösung geschaffen werden können.
Hyre
Die Karte in der App zeigt, wo sich das Auto gerade befindet und wie viel Strom/Kraftstoff es hat. Sie führen die App-Funktion „Entsperren“ aus, wenn das Auto abgeholt wird. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Auto erfolgt über Bluetooth. Manchmal muss man es mehrmals versuchen. Es gibt kein Antragsformular. Sie müssen vorher und nachher Fotos vom Zustand des Fahrzeugs sichern, indem Sie Fotos über die App aufnehmen und hochladen.
Nachbarauto
Nabobil bietet auch eine App-Lösung zur „Übernahme ohne Schlüssel“ an, bei der Sie ein Auto ohne persönliches Treffen zwischen Verkäufer und Käufer abholen und zurückgeben können. Diese App funktioniert gut. Das Problem besteht darin, dass sich nur sehr wenige Autobesitzer dafür entschieden haben, das System im Auto zu installieren. Ohne „schlüssellosen Zugang“ bleibt es Ihnen überlassen, einen Termin mit dem Vermieter zu vereinbaren. Einige Vermieter nutzen die Schlüsselaufbewahrung in einem Schlüsselkasten, der mit einem Code geöffnet wird, oder die Schlüsselaufbewahrung beim nächstgelegenen Seven-Studenten.

 

Auto zurückgeben

Hertz-Fahrzeugpool
Die Rückgabe des Autos erfolgt sehr schnell. Sie stecken den Schlüssel wieder ins Handschuhfach und schließen das Auto mit der Mitgliedskarte ab – oder warten, bis es sich selbst verriegelt. Nachtanken ist nur erforderlich, wenn weniger als die Hälfte des Tanks vorhanden ist. Wenn Sie dann nicht tanken, fällt eine Gebühr von 500 NOK an. Die Betankung erfolgt über die Tankkarte, die sich immer im Auto befindet. Sie müssen nicht waschen – nehmen Sie einfach Ihre Sachen mit und schütteln oder bürsten Sie die Matten.
Hyre
Eine separate Funktion in der App führt Sie durch das Abschließen des Autos und das Fotografieren, um den Zustand bei der Auslieferung zu dokumentieren. Sie müssen nicht nachdenken, bevor Sie zurückkehren. Der Kraftstoffpreis wird automatisch in der App berechnet – normalerweise 2 NOK mehr als der Tankstellenpreis. Wenn Sie mehr getankt haben, als Sie verbraucht haben, wird Ihnen ein Literpreis zurückerstattet, der 1 NOK mehr als an der Zapfsäule entspricht. Die App ermutigt den Mieter, das Auto zu spülen, aber irgendwo scheint es, dass dies bei stundenweiser Anmietung nicht notwendig ist.
Nachbarauto
Die Rückgabe mit „Schlüsselübernahme“ ist genauso einfach wie die Anmietung. Da sich aber die wenigsten Autobesitzer dafür entschieden haben, muss man Ort und Zeitpunkt mit dem Vermieter vereinbaren. Wenn Sie vor dem vereinbarten Zeitpunkt enden möchten, muss ein neues Treffen vereinbart werden. Die App für Nabobil hilft Ihnen beim Fotografieren des Autos. Die Politik von Nabobil besteht darin, das Auto in dem Zustand zu liefern, in dem es empfangen wurde. Für viele bedeutet dies eine vollständige Wäsche oder Spülung, bevor das Auto zurückgebracht wird. Sie müssen außerdem auf das entsprechende Niveau aufladen, andernfalls fällt eine Gebühr an. Die Ebenen sind „leer“, „viertel“, „halb“, „dreiviertel“ und „voll“. Das Problem ist, dass man am Ende oft zu viel nachdenkt. Nur wenige von uns wissen, wie viel wir nachdenken müssen, damit der Tank zu drei Vierteln gefüllt ist.

 

Preis

Hertz-Fahrzeugpool
Es ist kompliziert, den Preis zu berechnen. Erstens gibt es einen Mitgliedsbeitrag, der die weiteren Tarife bestimmt und sich nach Mietdauer und gefahrenen Kilometern errechnet. Die unklare Preisstruktur bestimmt, welche Nutzung Hertz BilPool wirklich will. Bei „falscher“ Nutzung liegt die Miete weit über dem, was ein gleichwertiger Mietwagen an den Hertz-Standorten gekostet hätte. Stunden- und Wochenendmieten funktionieren preislich gut. Die Preisstruktur führt dazu, dass die Anmietung über einen Wochentag hinaus unverhältnismäßig hohe Preise zur Folge hat.
Hyre
Die Mietpreise in Hyre sind einfach und verständlich und recht niedrig. Alle Fahrzeuggruppen haben die gleichen Preise. 150 km sind inklusive. Für Mehrkilometer ist eine Kilometergebühr zu entrichten. Feste Tagespreise machen es vorteilhaft, über mehrere Tage zu mieten, egal ob Wochenende oder Wochentag.
Nachbarauto
Nabobil überlässt es jedem Autobesitzer, über den Preis und die Kilometerbegrenzung zu entscheiden. Mieter müssen oft mehrere Autos durchsuchen, um die besten Preise zu finden. Abgesehen von Autos, deren Preise offensichtlich falsch sind, ist das Preisniveau in Nabobil pro Tag günstig. Nur wenige Autobesitzer bieten stundenweise Mieten an.

 

Forsikring

Hertz-Fahrzeugpool
Über Gjensidige abgedeckt. Die Standardselbstbeteiligung beträgt 6 NOK, kann aber für 000 NOK auf 2 NOK reduziert werden. 000 entspricht dem, was die meisten Menschen in ihrem eigenen Auto haben.
Hyre
Abgedeckt über IF. Der Standard-Selbstbehalt beträgt 12 NOK und kann für 000 NOK pro Tag auf 2 NOK reduziert werden. Empfohlen, da 000 etwas viel ist.
Nachbarauto
Der Standard-Selbstbehalt beträgt 12 NOK. Kann für 000 NOK pro Tag oder 6 NOK pro Tag für einen Transporter auf 000 reduziert werden. Empfohlen. Für 50 NOK pro Tag oder 60 NOK für einen Transporter können Sie Ihre Selbstbeteiligung auf 100 NOK reduzieren

 

Preisbeispiele

Es gibt zwei Arten von Mietverträgen. Eine davon ist die Anmietung eines Lieferwagens am Wochenende, die andere die stundenweise Anmietung des günstigsten verfügbaren Autos. Die Bestellung wurde von Sjølyst, Oslo aus aufgegeben.

1. Hertz BilPool, 2018 Toyota ProAce Van, Karenslyst allé
2. Miete, 2018 VW Transporter, CC West
3. Nachbarsauto, 2014 Ford Transit Custom, Thunes vei

	1	2	3
Entfernung zum Auto:	250 m	3 000 m	900 m
3 Tage / Wochenende:	1 299	2 025	1 470
Kilometer (494):	1 482	110	0
Kraftstoff (35 l * 16 NOK):	0	560	560
Reduzierung der Selbstbeteiligung:	0	(300)	180
Sinken (3 Token):	0	120	120
Totalt:	2 *) **)	2 **) ***)	2 **)

1. Hertz BilPool, 2018 Hyundai i10, Karenslyst allé
2. Miete, 2018 Seat Ibiza, Drammensveien
3. Nachbarsauto, 2012 Toyota Verso, Lysaker

	1	2	3
Entfernung zum Auto:	250 m	250 m	2 200 m
Stunden (3):	117	210	400
Kilometer (54):	162	0	0
Kraftstoff (5 l * 16 NOK):	0	80	80
Reduzierung der Selbstbeteiligung:	0	(100)	50
Sinken (2 Token):	0	0	80
Totalt:	279 *) **)	290 **) ***)	610 **)

*) Zusätzlich wird hier ein Mitgliedsbeitrag von NOK 199 pro Monat gezahlt. Es gibt verschiedene Abonnements. Die Preise im Beispiel werden mit dem Abonnement „Small“ berechnet, das für diejenigen gedacht ist, die den Dienst mehrmals im Monat nutzen.
**) Zusätzlich wird die Maut mit einem Mehrwertsteuerzuschlag von 25 % bezahlt.
***) Selbstbehaltsreduzierung nicht inbegriffen. Bei einer Reduzierung um 100 NOK pro Tag verringert sich der Selbstbehalt von 12 auf 000. Der Selbstbehalt für die anderen beiden beträgt 2.

 

Schlussfolgerung

Der Hauptgrund dafür, dass Hertz BilPool und Hyre als besser wahrgenommen werden als Nabobil, liegt darin, dass erstere Computertechnologie übernommen haben, über die Nabobil entweder nicht verfügt oder die es seinen privaten Autobesitzern aufzwingen kann. Es wird als Systemfehler empfunden, wenn Nabobil Autos zur Miete anbietet – ohne dass diese tatsächlich verfügbar sind. Das ist Nabobils größte Herausforderung. Empfehlenswert ist auch die Ausarbeitung gemeinsamer Preisrichtlinien.

Was Carsharing möglich macht, sind vor allem neue Technologien. Als Nutzer wünschen wir uns zum Beispiel folgendes Klickmuster: Ich brauche „Jetzt“ ein Auto. Ich bin „Terje“, ich bin „Auf der Arbeit“ und das Auto wird „BMW i3“ sein. In Zukunft wird es möglicherweise von selbst fahren. Bis dahin können wir weggehen und es selbst abholen.

Siehe auch