Kaufen Sie Tesla

Teslas Online-Lösung zur Bestellung und zum Kauf eines Autos startete vielversprechend, scheiterte jedoch in der Schlussphase gravierend. Kunden sollen nicht das Gefühl haben, dass die Vertriebsgesellschaft ihre Daten verloren hat.

Tesla-Kauf hinkte an der Ziellinie

Teslas Bestellsystem
Tesla – die einzige Automarke ohne Autoverkäufer, aber mit Mängeln im Bestellsystem

Ein Autokauf ist Vertrauenssache. Dies gilt auch, wenn alles online geregelt wird.

 

Ein Autokauf bei Tesla sieht im Guten wie im Schlechten anders aus als bei anderen Autohäusern. Auf dem Tesla-Gelände trifft man sich Vorgesetzte, nicht Verkäufer. Die Bestellung erledigen Sie selbst online. Die Konfiguration ist einfach. Farbe? Antriebsstrang? Schwarze oder weiße Sitze? 19-Zoll-Felgen? Anhängerkupplung? Winterreifen? Keine symbolischen Rabatte, keine Extras und keine Verkaufsprovision. Der Preis wird auf dem Bildschirm angezeigt.

Bitte keine Inzahlungnahme-Autos!

Tesla akzeptiert keine Inzahlungnahmeautos. Stattdessen kann man für professionelle Käufer Bilder seines Fahrzeugs veröffentlichen. Der Lösung fehlt die Möglichkeit, zusätzliche Informationen bereitzustellen, wie zum Beispiel, dass das Auto gerade einen großen Service hatte oder neue Winterreifen hat. Tesla verspricht, dass Sie innerhalb von 24 Stunden ein Angebot erhalten. Für unser 4 Jahre altes Inzahlungnahmeauto haben wir keine Angebote erhalten. Glücklicherweise konnten wir es auf Finn.no schnell zum vermeintlichen Käuferpreis verkaufen. Wenn das neue Auto ankommt, bevor das alte verkauft wurde, könnten viele Probleme mit der Bereitstellung von Eigenkapital haben. Käufer wissen dies auszunutzen.


Vertrauen Sie der Inzahlungnahmelösung von Tesla nicht. Verkaufen Sie das Auto selbst!


Finanzierung und Registrierung haben gut funktioniert

Beide Teile werden auf den eigenen Websites der Anbieter durchgeführt. Wir haben DnB genutzt und sie haben schnell Angebote geliefert. Vegvesen.no hat sich zu einer super Lösung entwickelt, um alles rund um die Behörden zu regeln. Beide Dienste eignen sich gut für den Online-Einkauf. Das Bestellsystem von Tesla bestätigt dies, indem es sowohl die Finanzierung als auch die Registrierung auf der Liste der Dinge, die im Bestellvorgang erledigt werden müssen, als „abgeschlossen“ ankreuzt. Gut!

Die Liste, die gerade verschwunden ist

Unser letzter ungeprüfter Punkt auf der Liste war Inzahlungnahmeauto. Da wir das Inzahlungnahmeauto selbst verkauft haben, haben wir „kein Inzahlungnahmeauto“ angekreuzt. Dann verschwand die Punkteliste vom Bildschirm! Wir konnten nicht mehr sehen, was getan wurde. Die Punkteliste wurde durch ein allgemeines Informationsschreiben ersetzt. Die gleichen Informationen wurden in wiederholten Nachrichten auf dem Mobiltelefon gesendet mit der Nachricht, dass alles so schnell wie möglich erledigt werden müsse. Mussten wir tun? alt wieder? Wir fühlten uns ins Niemandsland geworfen.


Hatte Tesla unsere Daten verloren? Hatten wir die falsche Taste gedrückt? Wurde die Website von Tesla gehackt?


Amateurlandung

Im Jahr 2020 können Systeme – wie das Buchungssystem von Tesla – automatisch Zahlungen prüfen, herausfinden, ob ein Fahrzeug zugelassen ist, und Versicherungsinformationen abrufen. Der norwegische Dienst ist für die Integration mit externen Systemen angepasst. Kunden sollten nicht an bereits erledigte Dinge erinnert werden müssen. Tesla hat offensichtlich eine Abkürzung gewählt, um die Entwicklung von Software zu vermeiden, die sich in norwegische Spieler integrieren lässt. Ich habe gelesen, dass Ryanair lange Zeit ein minderwertiges Buchungssystem anbot, um Geld zu sparen. Ich vermute, dass Tesla die gleiche Strategie verfolgt.

Sie können während des gesamten Vorgangs kündigen

Sollten Sie gegen Ende Ihrer Tesla-Bestellung kalte Füße bekommen, können Sie das Ganze stornieren. Das Einzige, was Sie verlieren, sind die 1000 Kronen, die Ihnen bei der Bestellung berechnet wurden. Sie können tatsächlich innerhalb von 10 Tagen nach Abholung des Autos zurücktreten. Rechtlich gesehen kann der Tesla-Verkauf als Online-Kauf betrachtet werden – und muss den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, mit Bedenkzeit und Rückgaberecht.

Schlussfolgerung

Derzeit ist der Online-Autokauf noch nicht sehr verbreitet. Dies schränkt die Möglichkeiten zum Vergleich von Leistungen zwischen verschiedenen Akteuren ein. Wir haben daher den „Online-Shop“ von Tesla mit dem normalen, personengebundenen Autoverkauf verglichen. Künftig werden alle Autos online verkauft, was jedoch eine Umstrukturierung und die Entwicklung neuer Verfahren und Dienstleistungen erfordert. Neue Marken wie Tesla und Polestar haben den Vorteil, dass sie mit „leeren Blättern“ gestartet sind. Ich vermute, dass Tesla sich nur für den Online-Verkauf entschieden hat, um Kosten zu sparen, und nicht, um den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Systembasierte Dienstleistungen müssen ebenso wie der persönliche Service Vertrauen im Kaufprozess schaffen. Teslas System zur Bestellung und zum Kauf eines Autos beginnt vielversprechend, scheitert jedoch in der Schlussphase gravierend. Zu keinem Zeitpunkt des Prozesses sollte der Kunde das Gefühl haben, dass die Vertriebsgesellschaft seine Daten verloren hat. Für uns bestand die Lösung darin, einen Vorgesetzten bei Tesla zu kontaktieren. Der persönliche Service hat bei Tesla durchweg hervorragend funktioniert.


Vegvesen.no und DnB haben sehr gute Online-Lösungen. Sie eröffnen mehr Spielern die Möglichkeit, Autos online zu verkaufen. Wie zum Beispiel Polestar. Ich hoffe, ihre Lösung ist besser als die von Tesla.


Siehe auch

Tesla 3
Tesla gegen „Rauch“
Modell
Tesla 3 Long Range
Teslas Bestellsystem
Verlieren Elektroautos mehr Gewicht?
Tesla 3
Kühlung der Batterien

Tesla gegen „Rauch“

Tesla 3
Ein Stopp vor Rolfstangen

Auf der Suche nach einem neuen Reportageauto fiel die Wahl heute auf das Tesla Model 3 Long Range. Es muss getan werden nicht Tesla zu wählen, wenn man mit einem Elektroauto nach Frankreich fährt.

 

Hat ein Wandladegerät und ist auf der Suche nach einem Auto

Wenn Sie über ein eigenes Ladegerät verfügen, können Sie mit wiederaufladbaren Autos günstig fahren. Die Dame des Hauses meinte, es sei an der Zeit, das Hybridauto durch ein richtiges Elektroauto zu ersetzen. Ihr Forderungskatalog war einfach. Es muss ausreichend Reichweite für die Hin- und Rückfahrt nach Oslo und Skien – mitten im Winter – vorhanden sein. Und dann darf es auch nicht zu groß und breit sein – kein SUV. Ich selbst träume davon, eines Tages mit einem Elektroauto nach Frankreich zu fahren. Dadurch zeigen alle Pfeile darauf Tesla. Ich entscheide mich immer noch dafür, aufgeschlossen zu bleiben. Eigentlich mag ich Tesla nicht.

Interessante Neuigkeiten

„Der neue Corsa ist schön“. Meine Frau mag kleine Autos. Ich muss zustimmen. Es ist Jahrzehnte her, seit Opel ein Auto auf den Markt gebracht hat, das so gut aussieht. Er sieht größer aus als sein stabiler Bruder, der Peugeot e-208. Der Peugeot wirkt jugendlicher und sportlicher als der reifere Corsa. Aber beide Autos sind Kleinwagen mit wenig Gepäckraum. Der höher gebaute Peugeot e-2008 teilt sich den Antriebsstrang mit dem e-208 und dem e-Corsa, aber der zusätzliche Platz raubt ihm 19 km Reichweite. Ich bin froh, diese Reichweite für mehr Platz zu opfern.

 

peugeot 2008
Peugeot 2008. Offroad-Design mit chaotischen Linien.

Die Reichweite ist sehr wichtig

Das Batteriepaket im Opel e-Corsa sorgt für eine Reichweite von 336 km (WLTP). Die angegebene Reichweite für den größeren Peugeot e-2008 beträgt 320 km. Solche Reichweiten bedeuten, dass die Autos für die meisten Menschen als Auto Nummer 1 fungieren können. Die Oslo-Skien-Rundreise können Sie mit der gleichen Ladung und einem etwas sparsameren Gasfuß fahren, allerdings kaum an den kältesten Wintertagen.

Die Entwicklung geht zügig voran. Die Newcomer von PSA zeigen das heutige hohe Niveau. Dies sind Autos, die Sie für weniger als 300 NOK auf die Straße bringen können. Zwei weitere Newcomer auf dem Elektroautomarkt, Mazda MX-30 og Honda undhaben im Vergleich dazu eine viel zu geringe Reichweite – 200 bzw. 222 km. Die Reichweite ist für Elektroautos genauso wichtig wie der „Standort“ für Häuser.

 

Personal
Wunderschöne Blumenarrangements bei Stabekk.

Der Maßstab

Es ist nicht fair, das Tesla Model 3 mit dem E-Corsa und den neuen Elektro-Peugeots zu vergleichen. Tesla ist viel teurer. Dennoch ist es ein Modell, das nicht ignoriert werden kann. Es ist von Grund auf als Elektroauto konzipiert. Zwei Motoren und superniedriger Schwerpunkt mit Fahreigenschaften wie ein Sportwagen. Es bietet Reichweiten, von denen andere nur träumen können, sowie ein internationales Netz an Ladestationen. Obwohl viele der Teslas Kinderkrankheiten hatten, scheinen sie dauerhaft zu sein, sobald die Probleme behoben sind. Auch Tesla hat es sehr schwer geringer Wertverlust.

Minimalismus

Im Inneren trägt der Tesla 3 den Stempel des Minimalismus. Es ist ungewöhnlich, nur mit einem zentral positionierten Bildschirm zu arbeiten. Ich denke, das ist eine einfache Lösung. Das Armaturenbrett ist ein PC mit einem Bildschirm – keine anfälligen elektronischen Komponenten, die innerhalb eines Armaturenbretts verstreut sind und deren Demontage und Wiedereinbau Stunden dauert. Äußerlich trägt der Tesla den Stempel, im Windkanal geformt zu sein. Durch den Wegfall des Grills erhöht sich die Reichweite um mehrere Kilometer. Was ist bei einem Elektroauto am wichtigsten? Robuster Grill oder extra Reichweite? Minimalismus in der Praxis. Nichts ist da, ohne eine Funktion zu haben.

 

Tesla 3
Modell 3

Tesla gewinnt bei Reichweite und Laden außerhalb Norwegens

Der Vorteil eines eigenen Wandladegeräts besteht darin, dass Sie bequem immer Strom im Auto haben und öffentliche Ladestationen vermeiden können. Außerdem ist Strom dort günstiger. Der Preis für die Installation einer eigenen Box ist zwar höher, aber am Tag des Hausverkaufs erhalten Sie das Geld zurück. Der Sinn von Wandladegeräten und großer Reichweite besteht darin, dass Sie weniger Ladestationen aufsuchen müssen. Wenn Sie nicht besonders sportlich und kontaktfreudig sind, erscheint das Laden auf der Straße als Plage und Ärgernis. Ich bin bereit, viel Geld auszugeben, um nicht an einem Sonntagabend in der Ladeschlange entlang einer Zufahrtsstraße zu stehen.

In Europa gibt es nicht viele Ladestationen – zumindest keine Schnellladegeräte. Das Fahren eines Elektroautos in Frankreich und Spanien kann eine Herausforderung darstellen. Welche Ladestationen gibt es? Arbeiten Sie? Nehmen sie unsere Zahlung an? Sind sie verfügbar? In meiner französischen Stadt gibt es zwei kommunale Ladestationen mit Typ-2-Anschlüssen. Dort stehen dauerhaft die beiden einzigen Elektroautos der Stadt. Tesla und der Volkswagen-Konzern sind derzeit die einzigen, die eigene Ladenetze anbieten (bieten werden), um die Mobilität über große Entfernungen sicherzustellen.

 

Tesla 3 Rücksitz
Inspektion der Rücksitze während unserer Probefahrt.

- Und die Anderen?

Die Bewertungen sind verlinkt unsere Anforderungen und Frühling schmecken. Es handelt sich also um subjektive Anmerkungen, die keinen vollständigen Eindruck der Modelle vermitteln.

Hier ist „Das Gute, das Böse und das Hässliche“

 

Die neuen Elektroautos des PSA-Konzerns

Der Antriebsstrang des PSA-Konzerns, basierend auf dem neuen 50-kWh-Batteriepaket, kommt im Peugeot e-208 und e-2008, im Opel e-Corsa und im DS3 Crossback zum Einsatz. Die Reichweite der beiden Crossover beträgt 320 km, beim e-Corsa 336 km und beim e-208 339 km. Die Akkus sind wassergekühlt und halten Schnellladungen stand, allerdings wird die Reichweite bei vielen eingeschränkt sein. Sowohl der Peugeot e-2008 als auch der DS3 Crossback haben leicht skurrile Designs, die Sie vielleicht lieben oder hassen. Der Peugeot e-2008 hat eine Front mit viel zu vielen unzusammenhängenden Linien und Winkeln geschaffen. Ich gehe davon aus, dass sich bald ein Facelift durchsetzen wird.

Opel e-Corsa

Die Designer des Opel e-Corsa haben gute Arbeit geleistet, aber wenn der digitale Bildschirm im Armaturenbrett vor dem Fahrer nicht in den Rahmen passt, versteht man, dass Komponenten verwendet wurden, die offensichtlich für ein anderes Modell hergestellt wurden als der Corsa. Während ich diesen offensichtlichen Fehler betrachte, denke ich: Welche anderen Kamele musste Opel schlucken, um sich an den Antriebsstrang von Peugeot anzupassen?

 

E-Corsa-Dashboard
Sehen Sie den Fehler? Der digitale Bildschirm erfüllt nicht die Ziele. Es sieht nachgerüstet aus.

Volkswagen ID.3 1

Aufgrund von Covid-19 hat sich die Produktion verzögert, aber die Autos können jetzt bestellt werden. Der 58-kWh-Akku sorgt für eine geschätzte WLTP-Reichweite von 420 km. Es ist gut. Der neue Antriebsstrang ist fortschrittlicher als der aktuelle E-Golf, inklusive Flüssigkeitskühlung der Batterien und keinerlei Einschränkungen hinsichtlich der Schnellladung. Der Volkswagen-Konzern ist neben Tesla der einzige Automobilhersteller mit einem eigenen Ladenetz. Es heißt IONITY und wird derzeit in Norwegen unter Cirkle-K entwickelt. Das Ladenetz ist noch lange nicht ausgereift. Ich vermute, dass es mehrere Jahre dauern wird, bis es in Frankreich funktioniert.

Jetzt bestellen oder warten?

Ich bin mir nicht sicher, ob der Volkswagen-Konzern die neuen Autos problemlos auf den Markt bringen kann. Hier zu Hause können die Probleme dadurch verschärft werden, dass es den Händlern (Møller Bil) an sachkundigen Mechanikern mangelt. Heutzutage müssen Batterieautos oft tagelang auf einen verfügbaren Spezialisten warten. Es ist noch zu früh, jetzt einen neuen ID.3 zu bestellen. Ich würde warten, bis die Händler vorbereitet sind und das Ladenetz betriebsbereit ist. Es wird derzeit vollständig entwickelt.

Hyindai Kona

Die koreanischen Models

Koreanische Modelle mit 64 KWH-Akkus von LG Chem liegen in puncto Reichweite in der Spitzengruppe. Der Hyundai Kona hat eine WLTP-Reichweite von 484 km, der KIA e-Soul hat 452 km und der KIA Niro hat 455 km. Die höhere Reichweite des Kona zeigt, wie wichtig ein aerodynamisches Design ist. Die Reichweite von Hyundai und KIA liegt auf dem Niveau des Tesla Model 3. Hyundai und KIA haben viele Elektroautos nach Norwegen geliefert – und Probleme mit den Batterien soll es nie gegeben haben. Der 64-kWh-Akku verfügt über flüssigkeitsgekühlte Akkuzellen, die einer effizienten Schnellladung standhalten. Der Nachteil koreanischer Elektroautos besteht darin, dass sie eher „Budget“ als „Premium“ sind. Die Sitze im Hyundai Kona und Ioniq sehen zwar schön aus, sind aber auf langen Fahrten nicht sehr bequem. Die Sitze im KIA e-Soul gefielen mir gut, aber der besondere asiatische Look stieß bei uns nicht auf einhellige Zustimmung.

Hyundai ioniq

Der Hyundai Ioniq verfügt über einen kleineren Akku als die anderen aus dem Hyundai-Konzern. 38,3 kWh reichen für 311 km (WLTP), was für diese Batteriegröße gut ist. Der Ioniq hat einen geringen Verbrauch und ist einfach aufzuladen. Ab 2020 sind die Batterien auch flüssigkeitsgekühlt. Die Reichweite ist für uns zu kurz. Zudem sind die Sitze relativ unbequem – vor allem auf langen Fahrten. Preislich liegt er auf Augenhöhe mit Opel e-Corsa und Peugeot 208, vom Platzangebot ist er jedoch deutlich größer. Der Ioniq bietet vielleicht das beste Auto fürs Geld.

Renault Zoe

Das Modell 2020 des Renault Zoe erhielt ein leichtes Facelift und einen größeren Akku. Die Kapazität beträgt nun 52 KWH, was eine WLTP-Reichweite von satten 395 km ergibt. Tagsüber sind viele Zoe-Autos unterwegs – als Mietwagen im Raum Oslo. WIR befürchten, dass sich dies auf zukünftige Inzahlungnahmewerte auswirken könnte.

Nissan Leaf

Der Nissan Leaf mit 62 KWH hat eine WLTP-Reichweite von 385 km. Den Batteriepaketen von Nissan fehlt eine aktive Batteriekühlung und sie können daher möglicherweise nur eingeschränkt schnell aufgeladen werden, da die Batterien zu heiß sind. Auch Blocker für das Schnellladen wurden der Software hinzugefügt – zumindest bei Autos, die vor 2019 hergestellt wurden. Das Problem wird als „Rapidgate“ bezeichnet, weil viele glauben, dass Nissan seine Kunden in die Irre geführt hat. Nissan hat sich ein Software-Update ausgedacht, doch bei vielen kommt es immer noch zu mangelhaften Schnellladevorgängen. Der Nissan Leaf ist ein Beispiel dafür, dass Batteriekapazität und Reichweite nicht außer Acht gelassen werden sollten.

Tesla-Modell 3

Der Tesla Standard Range verfügt über einen Akku mit 60 kWh, was einer WLTP-Reichweite von 409 km entspricht. Tesla Long Range und Performance verfügen beide über eine 75-kWh-Batterie. Der Long Range hat eine Reichweite von 560 km, während das Modell mit stärkeren Motoren „nur“ 530 km hat. Tesla hatte weitaus mehr Kinderkrankheiten als andere Marken, insbesondere bei neuen Modellen. Der Verkauf der Autos erfolgt nach einem neuen Vertriebsmodell. Sie können den gesamten Auftrag inklusive Finanzierung und Versicherung online abschließen. Tesla akzeptiert keine Inzahlungnahme-Autos, bietet aber die Möglichkeit, die Autos an einer Börse für Drittkäufer anzubieten. Die Inzahlungnahmepreise sind daher niedriger als die, die Markenhändler anbieten können.

 

Tesla 3 A-Säule
Ruhige Linien rund um die A-Säule.

Übersicht

Gruppe Modell KWH km (WLTP) 250 km auf winterlichen Straßen? Nach Frankreich fahren?
PSA Peugeot e-208 50 339 Vielleicht in
Peugeot e-2008 50 320 Vielleicht in
Opel e-Corsa 50 336 Vielleicht in
DS3 Crossover 50 320 Vielleicht in
Hyundai Hyundai ioniq 38,3 311 in in
Hyundai Kona 64 484 Ja in
KIA e-Soul 64 452 Ja in
Kia Niro 64 455 Ja in
VW ID.3 1 58 420 Ja In der Zukunft
Renault Zoe 52 395 Ja in
Nissan Blatt 40 270 in in
Blatt 62 385 Ja in
Mazda MX-30 35,5 209 in in
Honda Honda und 28,5 220 in in
Tesla Standardbereich 60 409 Ja Ja
Long Range 75 560 Ja Ja
Leistung 75 530 Ja Ja

Siehe auch

Modell
Tesla 3 Long Range
Tesla 3
Verlieren Elektroautos mehr Gewicht?
Tesla kauft die Lahmen…
Tesla 3
Kühlung der Batterien
elektrische Autos
Hyundai Kona
ein Elektroauto kaufen
Hyundai ioniq
Tesla kaufen
Aller guten Dinge sind drei
Mühlenwagen
Eine wiederaufladbare Zukunft?